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**建設(shè)“一型五化”大營(yíng)銷體系
2011年,公司“大營(yíng)銷”體系試點(diǎn)建設(shè)圓滿完成。“電量、電價(jià)、電費(fèi)”精益化管理成效顯著,售電市場(chǎng)開(kāi)拓成果豐碩,營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管控**加強(qiáng),營(yíng)銷新型業(yè)務(wù)快速發(fā)展,營(yíng)銷技術(shù)支撐手段建設(shè)成效突出,供電服務(wù)水平持續(xù)提升。
楊慶說(shuō),2012年,面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求,必須重點(diǎn)做好“五個(gè)堅(jiān)持”,即堅(jiān)持以“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”為主線,堅(jiān)持以“社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益”為核心,堅(jiān)持以持續(xù)**為動(dòng)力,堅(jiān)持以風(fēng)險(xiǎn)防范為重點(diǎn),堅(jiān)持以隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)。2012年?duì)I銷工作的總體思路是:**推進(jìn)“大營(yíng)銷”體系建設(shè),大力實(shí)施95598光明服務(wù)工程,以公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)集約和保障民生供電服務(wù)為重點(diǎn),以營(yíng)銷基礎(chǔ)管理和隊(duì)伍建設(shè)為著力點(diǎn),抓好重點(diǎn)工作,**提升供電服務(wù)能力、市場(chǎng)拓展能力和營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管控能力,確保完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
為**建設(shè)“一型五化”大營(yíng)銷體系,公司將深入推進(jìn)營(yíng)銷體制機(jī)制**。公司要求精心編制建設(shè)方案,確保建設(shè)質(zhì)量和效果;加強(qiáng)建設(shè)過(guò)程管控,確保質(zhì)量、進(jìn)度可控在控;堅(jiān)持不斷總結(jié)改進(jìn),確保建設(shè)目標(biāo)**實(shí)現(xiàn);注重健全標(biāo)準(zhǔn)制度,實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)全流程覆蓋、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)全業(yè)務(wù)覆蓋、工作標(biāo)準(zhǔn)全崗位覆蓋。公司同時(shí)開(kāi)展總部集約業(yè)務(wù)建設(shè),完成總部營(yíng)銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè),積極支撐總部運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)(控)中心建設(shè),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷關(guān)鍵指標(biāo)、核心業(yè)務(wù)和重要環(huán)節(jié)管控向總部集約。
公司將大力實(shí)施95598光明服務(wù)工程,持續(xù)提升供電服務(wù)水平。公司要求全力做好保障民生用電服務(wù)工作,切實(shí)提高居民用電服務(wù)質(zhì)量;繼續(xù)開(kāi)展供電服務(wù)提升工程,**實(shí)現(xiàn)“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程三年工作目標(biāo);**拓展居民電費(fèi)交納方式,打造大中城市“十分鐘交費(fèi)圈”,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村用電收費(fèi)“村村設(shè)點(diǎn)”。同時(shí)持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,切實(shí)加強(qiáng)供電服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范。
公司將統(tǒng)一規(guī)范智能充換電網(wǎng)絡(luò)及節(jié)能服務(wù)體系運(yùn)營(yíng)管理模式和標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)新型業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展。公司要求加強(qiáng)智能充換電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)運(yùn)營(yíng),全年建設(shè)充換電站196座,交流充電樁1945臺(tái);加快節(jié)能服務(wù)體系建設(shè),確保完成國(guó)家0.3%節(jié)約電力電量考核任務(wù);積極承擔(dān)國(guó)際、國(guó)家和行業(yè)有關(guān)課題研究和標(biāo)準(zhǔn)制定。
公司還將在營(yíng)銷領(lǐng)域貫徹落實(shí)“**年”活動(dòng)要求,確保**可靠供用電;努力拓展電力銷售市場(chǎng),保持健康持續(xù)發(fā)展;加快推廣智能電能表,深化用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用;積極防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),保障經(jīng)營(yíng)成果顆粒歸倉(cāng);不斷深化營(yíng)銷信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用,提升營(yíng)銷現(xiàn)代化水平;培養(yǎng)建設(shè)**營(yíng)銷員工隊(duì)伍,滿足營(yíng)銷發(fā)展新形勢(shì)。
會(huì)議宣讀了公司2011年度營(yíng)銷專項(xiàng)工作先進(jìn)單位的通知。江蘇省電力公司、重慶市電力公司就“大營(yíng)銷”體系試點(diǎn)建設(shè)作了經(jīng)驗(yàn)介紹。公司副總經(jīng)濟(jì)師王相勤主持會(huì)議并作會(huì)議總結(jié)。公司有關(guān)部門(mén)、各分部、各省區(qū)市電力公司及有關(guān)直屬單位相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。